Lý
do mà các khách hàng đưa ra là bộ phận con lăn điều hướng (trackball)
trên mẫu này thường xuyên bị kẹt cứng khiến người dùng không thể sử
dụng được.
Một sự cố có thể sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng của hãng sản
xuất smartphone RIM khi có tới 50% số khách hàng đã mua sản phẩm
BlackBerry Tour buộc phải trả lại đại lý hoặc nhà sản xuất.
Lý do mà các khách hàng đưa ra là bộ phận con lăn điều hướng
(trackball) trên mẫu này thường xuyên bị kẹt cứng khiến người dùng
không thể sử dụng được. Nếu có thường xuyên làm vệ sinh thì nó cũng
nhanh chóng bị kẹt trở lại sau một thời gian ngắn.
Mặc dù là một lỗi nhỏ nhưng khiến người dùng rất khó
chịu và họ buộc phải trả lại. Với một tỷ lệ sản phẩm bị người dùng trả
lại cao thế này, chắc chắn uy tín của RIM đối với những dòng
...
Đọc tiếp »
<
